¿Qué es el marketing online orientado a beneficios?

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¿Qué es el marketing online orientado a beneficios?

Es aquel que se preocupa principalmente de maximizar los beneficios que se obtienen a través de las campañas de marketing online.

El marketing basado en los beneficios considera que la mejor manera de gestionar las campañas es vincular los resultados directamente a los objetivos empresariales.

Durante los últimos años el marketing online se ha ocupado de diferentes cosas:

  • Conseguir el mayor numero de clic
  • Conseguir el mayor numero de seguidores en redes sociales
  • Conseguir mas visibilidad
  • Conseguir el mayor numero de contactos
  • Que el CPA (coste de adquisición) sea el menor posible

Y de lo que realmente se tiene que ocupar es de:

Conseguir el mayor beneficio para nuestros clientes

Hasta ahora hemos trabajado con los costes por adquisición, (CPA) o cuanto nos cuesta conseguir un formulario, pero hay que dar un paso mas lejos para saber que beneficio obtenemos con un formulario.

  • Puede ser que con menos contactos obtengas mas beneficios
  • Puede ser que solo con un tipo de contactos obtengas mas beneficios

equilibrio-volumen-de-contactos-y beneficios

Esto nos hace hacernos diferentes preguntas cuando hablamos con nuestro cliente:

  • ¿Que coste contacto es el que me da mas beneficios?
  • ¿Cuanto contactos necesito para tener beneficios?
  • ¿En qué medida influye la publicidad online en las ventas offline?
  • ¿Un cliente nos compra una vez o muchas veces?
  • ¿Que beneficio me reporta un contacto en toda su vida como cliente?
  • ¿Que coste tiene que un cliente nos vuelva a comprar?
  • ¿Qué valor a largo plazo tiene un nuevo cliente para la empresa?
  • ¿Cómo es el proceso de compra del cliente según el dispositivo que utilice?
  • ¿Cómo asignas el valor en cada fase del proceso?

No es lo mismo un cliente que compra un ramo de flores de forma puntual, que un cliente que nos ofrece unos ingresos recurrentes a largo plazo con un contrato de mantenimiento de algún tipo

Esta seria la formula que debemos utilizar para calcular los beneficios:

formula-calcular-los-beneficios

Orientar nuestra publicidad y nuestras campañas de marketing a los beneficios de la empresa es el nuevo reto que todos debemos afrontar las agencias de marketing online.

By | 2015-05-04T21:35:00+00:00 mayo 4th, 2015|marketing online|0 Comments

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